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作为一名HR（人力资源工作者），外界认为主要工作是为公司招人，其实解雇人也是工作之一。讲讲那些年，代表公司和员工沟通解雇的事。
一
当我还是初出茅庐的HR，第一次接到任务去和员工谈解雇对方，心情是忐忑的。前一天晚上一直在脑海中演练，觉都没睡好。沟通时，恐怕我比对方还紧张、窘迫且尴尬。
慢慢度过了是强势有原则，还是有同理心能宽慰人，左右找不到方式的阶段。十多年来，各种法律法规、案子裁决经历了不少。最初因协商不一致，纠结胃疼的时候已经很少出现。取而代之是更平和、坦然地处理。
这么多年来，难搞的、不难搞的都基本忘记了，有几个事儿依然记得。
二
（1）
一次，我需要和同个公司的好朋友谈解雇。那时的我已经很娴熟地掌握一套方法，了解话术里各样风险点，知道有哪些红线和警戒。如果换成任何其他人，我都会职业地履行完应有的程序。但她是我的好朋友，于是我一上来就开诚布公聊天一样和她沟通，生怕给她造成一点压力和伤害。整个沟通的过程她是充分理解的，我们进展非常顺利，直到最后签署完协商解除劳动合同协议。
她离职的那一天，我心里对她很记挂，走过去特别问她离职手续是否顺利。就在这时，她似乎轻描淡写地说了一句：希望公司履行承诺，如果有意外她会用当天我和她谈话的录音作为证据。我的心猛然间一阵绞痛，虽然我知道公司必然会履行承诺。
人总是一边受伤，一边学会长大。这事之后，我几乎再也没有犯过同样的错误，直到又一次。
（2）
TA是我招聘进公司，人聪明自信，很好的行业经验，工作能力也不错。虽然我们不在一个部门，但经常也会交流工作情况。某种程度上，我在公司是TA引路人。
不巧TA刚过试用期，所在部门因业务调整计划迁往外地。部门会议宣布这个消息后，大部分员工选择到外地，个别员工自己就离职了。留下TA和我说，充分理解公司安排，给TA几天时间找找工作。
半个多月过去后，部门问起TA打算，TA说因为前面公司没有正式书面通知，不好做后面的打算。大家沟通认为部门会议已经正式宣布，TA拿出过程中我和TA一次微信对话，作为搬迁不明朗的佐证——那一次我只是说不要因搬迁顾虑太多。虽然TA举证的材料无法证明我有误导，但公司没有出具书面通知，确实是我的错误。当天TA向我道歉，不该把我们的聊天拿出来，改天要请我喝奶茶。我已经不想再同TA多说一个字。
接下来，我们进入了正式的协商。双方条件并没有谈拢，TA说对TA而言不过一纸诉讼。公司权衡协商和强制解除赔偿金后，立马决定强制解除，诉讼就诉讼。
这事我后来主动给公司写了一个检讨，反省自己为什么没有第一时间出具书面通知。回想原本惜才，最终对簿公堂，心情还是很复杂。
（3）
还有一次和一个小年轻沟通完，她整个人都是懵的。仿佛受了很大打击，不断重复：为什么会这样，她哪里做错了，她比别人更差吗，为什么要解雇她？我蛮担心她想不开，经常为她默默祷告。
第二次和她谈，她还是很阴郁低落，但估计是咨询了很多法律机构，拿出一套又一套说辞……然而她对法律理解又不透彻，公司已经按照标准补给，她希望争取更多。
三
我了解员工遇到这事很难，他们可能是家庭唯一的经济支柱，是公司十几年的老员工，是每月要交房贷的月光族……大多的好聚好散，不用因这次而否定自己，更无需用过激的行为伤害自己和他人，人生很长。如果有需要可以咨询律师，也可以咨询心理咨询师。
这些年普法下，人们的法律意识明显提高。大家争取自己的合法权益是无可厚非的。正因有这种意识，才会加速法制建设和企业更加规范。
有一段时间我幻想，如果有一天我是老板，我一定要做一个在解雇员工时合法合规的老板，大家打份工都不容易。但是当我看到有些企业老板借钱还在给员工发工资，我很难说你要合法合规解聘员工。大多数小企业在解聘员工时，还是靠人情处理，经营挣钱对企业不容易，到处都希望省一点成本。可往往少数几个纠纷，就耗费企业很大精力。人也是复杂多变，哪怕你用合法合规的方式和标准操作了，可能还会有争议。不一定在于赔偿标准是N、N+1还是2N，还有年终奖、销售提成、分红、期权、股票……
身边有些朋友遇到公司裁员，会咨询我，我会给予一些建议。但我并支招，因为看过太多对立的场面。我认为员工可以义正言辞地主张按照法律条款给予解聘。但如果真的谈不拢，除非你已经做好了长期和公司拉锯的心理，不然实际付出的情绪代价和时间成本也很大。
这么多年每每要处理这些事情都会祷告。为公司能更公义，为员工不会因为这事影响生活身体，也为自己能凭爱心诚实而有智慧地处理。
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